Zarządzanie sobą w czasie

1.Czym jest zarządzanie czasem- omówienie definicji i elementów składowych procesu.

2. Omówienie i analiza korzyści  wdrożenia dobrych praktyk organizacyjnych. Odwołanie się do perspektywy osobistej, a też związanej z otoczeniem prywatnym i zawodowym.

3.Zewnętrzne destruktory zarządzania czasem – zasady pracy własnej, spotkań, mailingu i rozmów telefonicznych. Omówienie aspektów wpływających na dystraktorych oraz metod pracy z nimi.

4. Wewnętrzne dystraktory zarządzania czasem – powody prokrastynacji i metody na jej niwelowanie, realne planowanie czasu zgodnie z regułą 60/40, Parkinsona i Salami. Praktyczne przećwiczenie poznanych metod na podstawie własnego dnia pracy i  kalendarza.

5.Matryca Eisenhowera jako metoda do ustalania priorytetów w celu realistycznego planowaniu czasu. Omówienie poszczególnych typów zadań w matrycy oraz przećwiczenie jej zastosowania w codziennym funkcjonowaniu. Spojrzenie na zasadę kontekstu sytuacji w ramach wykorzystywania matrycy w pracy z priorytetami.

6. Podsumowanie i wyznaczenie do 3 konkretnych działań do wdrożenia w codziennej pracy.

Regulamin szkoleń

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług przez firmę Rekrutacja & Rozwój Agnieszka Polakowska, warunki zawierania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Zamawiając usługę, Uczestnik / Zamawiający potwierdza, że zapoznał się z opisem usługi przesłanym jako indywidualną ofertą lub znajdującym się na stronie internetowej Rekrutacja & Rozwój, warunkami oraz Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych przez Rekrutacja & Rozwój, a także że akceptuje wszystkie postanowienia tego regulaminu.

3. W razie zawarcia z Zamawiającym umowy indywidualnej, zapisy regulaminu stosuje się odpowiednio.

    

§ 2 Definicje użyte w regulaminie

1. Regulamin – oznacza niniejszy dokument.
2. Rekrutacja & Rozwój – oznacza firmę szkoleniowo-doradczą, z siedzibą przy ul. Ogrodowej 11/38 w Bartoszycach, NIP: 7431706808, REGON: 540921733.  Adres korespondencyjny Rekrutacja & Rozwój, ul. Józefa Chełmońskiego 8/115, 02-495 Warszawa.
3. Szkolenie – każda usługa szkoleniowa świadczona przez Rekrutacja & Rozwój, prowadzona z użyciem różnych metod oraz mającą różne formy w tym również w wersji on-line.
4. Szkolenie otwarte – stacjonarne i on-line– usługi szkoleniowe dostępne dla każdej osoby zainteresowanej, która prześle zgłoszenie w określonym terminie oraz dostępności miejsc na takim szkoleniu w chwili otrzymania zgłoszenia przez Rekrutacja & Rozwój.
5. Szkolenie zamknięte – stacjonarne i on-line– usługa, zorganizowana dla Zamawiającego, na którą została przez niego zgłoszona grupa zainteresowanych osób gwarantująca rentowność i sens realizacji przedsięwzięcia, która zostanie zrealizowana w ustalonym terminie, na podstawie indywidualnej umowy.
6. Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zdecydowała zgłosić osobę/y delegowane do udziału w szkoleniu, z którym Rekrutacja & Rozwój może zawrzeć umowę indywidualną.
7. Uczestnik – osoba, którą Zamawiający skierował do udziału w szkoleniu organizowanym przez Rekrutacja & Rozwój, a także osoba, która zgłosiła się na szkolenie otwarte.
8. Zgłoszenie – oświadczenie woli Uczestnika o zawarciu umowy z Rekrutacja & Rozwój o przeprowadzenie szkolenia, składane na formularzu udostępnionym przez Rekrutacja & Rozwój lub za pośrednictwem rozmowy telefonicznej.
9. Formularz zamówienia – dokument wypełniony wg wzoru przekazanego przez Rekrutacja & Rozwój, który zamawiający przesyła w celu zgłoszenia udziału Uczestnika/ów w szkoleniu.
10. Potwierdzenie udziału – dokument, który przesyłany jest drogą elektroniczną przez Rekrutacja & Rozwój do Zamawiającego w odpowiedzi na zgłoszenie.
11. Oferta – propozycja usług szkoleniowych, zawierająca zakres i warunki usług dla Zamawiającego, albo oferta znajdująca się na stronie internetowej Rekrutacja & Rozwój w odniesieniu dla szkoleń otwartych – zawierająca zakres i warunki tych szkoleń.
12. Umowa indywidualna – dokument, na mocy którego Rekrutacja & Rozwój i Zamawiający akceptują warunki przedstawione w ofercie, na podstawie której przeprowadzane jest szkolenie i wystawiona faktura.
13. Dyplom ukończenia szkolenia – dokument potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu, podpisany przez uprawnionego przedstawiciela Rekrutacja & Rozwój, który otrzymuje Uczestnik na po zakończeniu szkolenia.

14. Trener – osoba prowadząca szkolenie. 

     

§ 3 Zgłoszenie i udział w SZKOLENIU OTWARTYM

1. Szkolenia otwarte realizowane są jedynie wówczas, gdy zbierze się minimalna grupa osób, tj. min. 6 osób w przypadku mniejszej liczby osób Rekrutacja & Rozwój ma prawo odwołać termin szkolenia otwartego.
2. Warunkami uczestnictwa w szkoleniu są:
3. zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu, zgodnie z zasadami wskazanymi w punktach poniższych, oraz
4. uiszczenie opłaty w wysokości i terminie podanych przez Rekrutacja & Rozwój na rachunek wskazany w dokumencie potwierdzającym przyjęcie zgłoszenia.
5. Zgłoszenia należy dokonać poprzez wypełnienie formularza dostępnego w na stronie internetowej https://www.rekrutacja-rozwoj.pl/. Zgłoszenia można dokonać także przez telefon, z tym zastrzeżeniem, że zgłoszenie telefoniczne dla jego prawnej skuteczności wymaga potwierdzenia mailowego ze strony Rekrutacja & Rozwój.
6. Przesyłając wypełnione zgłoszenie, Uczestnik zawiera umowę o świadczenie usług, której integralną część stanowią postanowienia niniejszego regulaminu. Dokonując zgłoszenia Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulamin i akceptuje jego postanowienia.
7. Termin nadsyłania zgłoszeń upływa najpóźniej na 7 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia. Rejestracja po tym terminie będzie możliwa w miarę dostępności miejsc, z tym zastrzeżeniem, że brak jest możliwości rezygnacji ze szkolenia.
8. Za datę wpływu zgłoszenia uznaje się dzień jego wpływu do skrzynki e-mailowej Rekrutacja & Rozwój, bądź dzień rozmowy telefonicznej w przypadku zgłoszenia przez telefon.
9. Rekrutacja & Rozwój zastrzega sobie możliwość odrzucenia zgłoszeń kierowanych przez podmioty lub osoby prowadzące działalność konkurencyjną wobec Rekrutacja & Rozwój.

§ 4 REZYGNACJA Z UDZIAŁU W SZKOLENIU OTWARTYM

1. Uczestnik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w szkoleniu otwartym na zasadach i warunkach wskazanych w punktach poniżej.
2. Rezygnacji z udziału w szkoleniu otwartym Uczestnik dokonuje poprzez skierowanie na adres e-mail [email protected] swojego oświadczenia o rezygnacji. Brak uiszczenia opłaty za szkolenie nie jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w szkoleniu.
3. W przypadku rezygnacji Uczestnika z udziału w szkoleniu otwartym:
4. gdy Rekrutacja & Rozwój otrzyma od Uczestnika oświadczenie o rezygnacji do 7. dnia przed dniem rozpoczęcia szkolenia, zwróci Uczestnikowi wpłaconą kwotę, pod warunkiem wcześniejszego otrzymania wpłaty za udział w szkoleniu;
5. gdy Rekrutacja & Rozwój otrzyma od Uczestnika oświadczenie o rezygnacji w okresie krótszym niż 7 dni przed planowanym terminem szkolenia, przysługuje prawo zatrzymania całej otrzymanej wpłaty. Jeżeli opłata nie została jeszcze dokonana, Uczestnik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty podanej przez Rekrutacja & Rozwój, na wskazany numer konta, w terminie najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia;
6. gdy Organizator nie otrzyma od Uczestnika oświadczenia o rezygnacji, a Uczestnik nie będzie uczestniczył w Szkoleniu, Rekrutacja & Rozwój przysługuje prawo zatrzymania całej otrzymanej wpłaty. Jeżeli opłata nie została jeszcze dokonana, Uczestnik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty podanej przez Rekrutacja & Rozwój, na wskazany numer konta, w terminie 7 dni od daty odbycia się szkolenia.
7. Dopuszczalna jest zmiana Uczestnika szkolenia przez Uczestnika dotychczas zgłoszonego i jest ona nieodpłatna do 1 dnia przed realizacją szkolenia. W takiej sytuacji Uczestnik ma obowiązek powiadomić o tym Rekrutacja & Rozwój niezwłocznie, najpóźniej na 1 dzień przed dniem rozpoczęcia się szkolenia i dokonać nowego zgłoszenia. Do nowego Uczestnika (zgłoszonego w miejsce rezygnującego) stosuje się odpowiednio przepisy niniejszego regulaminu. Po upływie wskazanego w zdaniu drugim terminu, zmiana Uczestnika szkolenia jest niedopuszczalna.
8. Gdy Uczestnik zrezygnuje ze szkolenia do 24 godzin przed jego rozpoczęciem Rekrutacja & Rozwój może w takim przypadku naliczyć karę umowną do 50 % wartości szkolenia, kara umowna ma służyć pokryciu kosztów, które Rekrutacja & Rozwój poniósł w związku z przygotowaniami do szkolenia. Kara umowna zostanie zapłacona przez Uczestnika na podstawie faktury VAT wysłanej do Uczestnika na adres wskazany w zgłoszeniu.

§ 5 Płatność za szkolenie otwarte

1. Informacje dotyczące płatności za uczestnictwo w Szkoleniu są zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.rekrutacja-rozwoj.pl  oraz w treści wiadomości elektronicznej przesłanej przez Rekrutacja & Rozwój stanowiącej potwierdzenie udziału w szkoleniu oraz zawarcie umowy.
2. Płatnikiem (adresatem faktury) jest podmiot Uczestnik szkolenia. 

3. Płatność za szkolenie powinna wpłynąć na konto Rekrutacja & Rozwój najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia otrzymania potwierdzenia zgłoszenia. Przy czym za datę otrzymania potwierdzenie zgłoszenia należy rozumieć datę nadania potwierdzenia przez Rekrutacja & Rozwój na adres email wskazany przez Uczestnika w formularzu zgłoszeniowym.

    

§ 6 ODWOŁANIE SZKOLENIA OTWARTEGO 

1. Rekrutacja & Rozwój zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub odwołania szkolenia w terminie najpóźniej do 3 dni przed planowaną datą kursu w przypadkach niezależnych od Rekrutacja & Rozwój, a w szczególności gdy nie zbierze się minimalna ilość osób niezbędna dla realizacji szkolenia.
2. Rekrutacja & Rozwój zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w dniu ich rozpoczęcia, w przypadku zaistnienia zdarzeń losowych lub okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie szkolenia w zaplanowanym terminie, niezależnych od Rekrutacja & Rozwój.
3. Rekrutacja & Rozwój zobowiązuje się do udzielenia informacji Uczestnikowi o najbliższym terminie szkolenia.

4. W przypadku odwołania szkolenia przez Rekrutacja & Rozwój, Zamawiający lub Uczestnik otrzymuje taką informację drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną. Wpłacone kwoty zwracane są na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego lub Uczestnika, najpóźniej w terminie 3 dni od dnia odwołania szkolenia, lub za zgodą Zamawiającego/Uczestnika przekazywane na poczet innego terminu lub innego szkolenia organizowanego przez firmę Rekrutacja & Rozwój.  

    

§ 7 Zgłoszenie udziału w SZKOLENIU ZAMKNIĘTYM

1. Podstawą zgłoszenia na szkolenie zamknięte jest wysłanie wypełnionego i podpisanego (wraz z pieczęcią firmy, w przypadku zgłoszenia przez jednostkę organizacyjną) scanu formularza zamówienia na adres e-mail: [email protected]
2. Na podstawie otrzymanego zgłoszenia do udziału w szkoleniu zamkniętym, Zamawiającemu wystawione zostaje potwierdzenie udziału zgłoszonych osób i odesłanie potwierdzenia na kontakt wskazany w formularzu zamówienia, nie później niż w terminie 5 (trzech) dni roboczych po otrzymaniu formularza zamówienia.
3. Zmiana zakresu szkolenia i warunków umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§ 8 Cena szkolenia

1. W zamian za przeprowadzenie Szkolenia Rekrutacja & Rozwój przysługuje wynagrodzenie zgodnie z zawartą umową.
2. Co do zasady, wynagrodzenie zostanie zapłacone na podstawie faktury proforma wystawionej przez Rekrutacja & Rozwój przed realizacją szkolenia.
3. Do łącznej ceny netto zostanie doliczony podatek VAT w wysokości zgodnej z obowiązującymi powszechnie przepisami prawa.
4. Zamawiający zobowiązuje się dokonać płatności przelewem na konto firmy podane przy zgłoszeniu się na szkolenie.
5. Zamawiający upoważnia Rekrutacja & Rozwój do wystawienia faktury VAT bez podpisu Klienta.
6. Rekrutacja & Rozwój zobowiązuje się wystawić fakturę za realizację zlecenia, co do zasady, w ciągu 5 dni od daty zakończenia szkolenia. Zarówno faktura pro forma, jak i faktura właściwa wysyłane są drogą elektroniczną na adres mailowy podany w formularzu lub, w przypadku gdy pole pozostanie puste, na adres mailowy osoby zgłaszającej Uczestnika. Jeżeli preferują Państwo inną formę przesyłki, prosimy o informację.
7. Cena podana przy każdy szkoleniu oraz informacje o rabatach związanych ze zgłaszaniem większej ilości uczestników jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia/ dokonania zgłoszenia. Rekrutacja & Rozwój zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jak również wycofania poszczególnych szkoleń bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen lub oferty nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
8. Uczestnik szkolenia otwartego ma prawo do rabatów określonych na stronie www.rekrutacja-rozwoj.pl

§ 9 Realizacja i przebieg szkolenia

1. Szkolenia realizowane są wg programu i na warunkach umieszczonych na stronie internetowej Rekrutacja & Rozwój oraz zawartych w zamówieniu lub umowie.
2. Rekrutacja & Rozwój zastrzega sobie prawo do zmiany organizacji szkolenia w terminie do 2 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Zmiany dotyczyć mogą: miejsca szkolenia; harmonogramu; terminu szkolenia; prowadzącego zajęcia, a także jego agendy.
3. Filmowanie, nagrywanie i fotografowanie prowadzonych szkoleń przez Uczestników jest zabronione.
4. Szkolenie odbywa się z poszanowaniem zasad wzajemnego zaufania i w atmosferze poufności.
5. Do obowiązków Rekrutacja & Rozwój należy zapewnienie wykwalifikowanego specjalisty do przeprowadzenia Szkolenia.
6. Doboru metod oraz formy prowadzenia szkolenia, a także jego tempa i przebiegu dokonuje Trener, dostosowując je do tematu zajęć oraz grupy szkoleniowej.
7. Rekrutacja & Rozwój dołoży należytej staranności, aby szkolenie było poprowadzone zgodnie z wyznaczonym harmonogramem i tematyką, z tym zastrzeżeniem, że nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie pełnej tematyki szkolenia w sytuacji, w której na taką realizację nie pozwalają potrzeby grupy szkoleniowej. 

8. Po zakończeniu szkolenia, każdy Uczestnik otrzyma dyplom poświadczający udział w szkoleniu. 

    

§ 10 Materiały szkoleniowe

1. Rekrutacja & Rozwój zastrzega wszelkie prawa autorskie do materiałów szkoleniowych i zabrania ich rozpowszechniania osobom trzecim, kopiowania i powielania bez pisemnej zgody.
2. Wszelkie materiały powstałe w trakcie prowadzenia szkolenia i upublicznione przez Rekrutacja & Rozwój można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów. Rekrutacja & Rozwój nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów powstałych w trakcie prowadzenia szkolenia. 

3. Wykorzystanie materiałów powstałych w trakcie i na użytek szkolenia do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Rekrutacja & Rozwój.

    

§ 11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Rekrutacja & Rozwój Agnieszka Polakowska, z siedzibą w 11-200 Bartoszyce, ul. Ogrodowa 11/38, NIP: 7431706808, REGON: 540921733, adres kontaktowy: [email protected]
2. Dane osobowe Uczestnika są chronione zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób nieuprawnionych, przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub inne nieuprawnione działania.
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:
4. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust.1pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),
5. przesyłania wiadomości marketingowych dotyczących produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO Pani/Pana zgody,
6. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą);
7. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
8. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. firmy świadczące usługi księgowe na rzecz Rekrutacja & Rozwój, hostingodawca, firma informatyczna obsługująca platformę do szkoleń on-line).
9. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie.
10. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:
11. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu);
12. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;
13. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;
14. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;
15. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe min. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest Pani/Pana zgoda W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu.
16. Jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń).
17. Aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona.
18. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
19. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

20. Osoba zgłaszająca uczestnika potwierdza, że otrzymała jego zgodę na udostępnienie danych osobowych administratorowi w celu organizacji i realizacji szkolenia.

     

§ 12 Prawa stron 

1. Rekrutacja & Rozwój zobowiązany jest do spełnienia następujących wymogów:
2. adekwatne do prowadzenia szkolenia warunków pracy (o ile za organizację szkolenia odpowiada Rekrutacja & Rozwój),
3. prowadzący będzie posiadał wiedzę merytoryczną dotyczącą zagadnień szkoleniowych oraz dobierze metody adekwatne do tematyki szkolenia oraz wszystkich uczestników szkolenia,
4. w czasie szkolenia zostaną zrealizowane umówione treści, przy czym Uczestnik jest świadomy, że pełna ich realizacja zależy od dynamiki grupy szkoleniowej, co jest okolicznością niezależną od Rekrutacja & Rozwój,
5. zostaną spełnione pozostałe formalne warunki umowy.

2.Uczestnik jest zobowiązany do spełnia następujących wymogów:

1. uczestnicy szkolenia w pełni zaangażują się w proces kształcenia,
2. uczestnicy będą brali czynny udział w przygotowanych przez trenera zadaniach i ćwiczeniach,
3. uczestnicy dostosują się do ustalonych w czasie szkolenia zasad,
4. uczestnicy będą przestrzegać zasad prowadzenia szkolenia, w tym zachowają poufność,
5. uczestnicy wypełnią rzetelnie ocenę przebiegu szkolenia,
6. zostaną spełnione pozostałe formalne warunki umowy.

§ 13 Postępowanie reklamacyjne

1. Uczestnik/ Zamawiający ma prawo złożyć reklamację jeśli ma zastrzeżenia do kwestii zawartych w § 12 pkt 1.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej i przesłać na adres Rekrutacja & Rozwój w terminie 7 (siedmiu) dni od realizacji szkolenia lub w przypadku szkoleń trwających dłużej niż jedne dzień od ostatniego dnia szkoleniowego.
3. Reklamacja przesłana po terminie zostanie pozostawiona bez rozpoznania, o czym Uczestnik/ Zamawiający zostanie poinformowany mailem na wskazany w zgłoszeniu/ formularzu zamówienia adres.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
5. dokładne określenie szkolenia, którego reklamacja dotyczy,
6. wskazanie konkretnych argumentów na uzasadnienie zarzutów podniesionych w reklamacji,
7. propozycje formy zadośćuczynienia ze strony Rekrutacja & Rozwój.
8. Rekrutacja & Rozwój rozpozna reklamację w terminie 14 dni od dnia jej wpływu do siedziby biura w formie wskazanej w pkt 2 oraz w tym terminie poinformuje Uczestnika/ Zamawiającego o jej wyniku mailem na wskazany w zgłoszeniu/ formularzu zamówienia adres.
9. Reklamacja może zostać uwzględniona w całości albo w części albo Rekrutacja & Rozwój może odmówić jej uwzględnienia.
10. W sytuacji, gdy reklamacja zostanie uznana w części lub w całości, Rekrutacja & Rozwój może zaproponować Uczestnikowi/ Zamawiającemu następujące formy zadośćuczynienia:
11. realizacja dodatkowej formy wsparcia (szkolenie, coaching, doradztwo)
12. obniżenie pierwotnie założonej ceny szkolenia, przy czym udzielony rabat nie może przekroczyć 50%,
13. indywidualne konsultacje z trenerem w liczbie nie przekraczającej 2 godzin,
14. rabat w wysokości nie przekraczającej 50% na kolejne/inne wybrane szkolenie z obszaru wskazanego przez Rekrutacja & Rozwój.

§ 14 Odpowiedzialność Rekrutacja & Rozwój

1. Rekrutacja & Rozwój nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, usterki, nieścisłości lub nieprawidłowości w dostarczonych materiałach szkoleniowych ani za jakiekolwiek szkody poniesione przez Uczestnika podczas szkolenia.

2. Rekrutacja & Rozwój zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian i modyfikacji regulaminu. 

    

§ 15 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.rekrutacja-rozwoj.pl , tj. od dnia 21.02.2025 r.
2. Wszelkie spory wynikłe między Rekrutacja & Rozwój a Zamawiającym/Uczestnikiem, strony zgodnie podają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego według siedziby Rekrutacja & Rozwój.
3. Strony zastrzegają sobie prawo udostępniania osobom trzecim w celach reklamowych lub w materiałach referencyjnych informacji o fakcie współpracy chyba, że Zamawiający lub Rekrutacja & Rozwój w formie pisemnej złożą oświadczenie, że sobie tego nie życzą.
4. Oświadczenie, o którym mowa w § 15 ust. 3 złożone przez Zamawiającego musi być przesłane na adres: [email protected]