Zarządzanie czasem i asertywność w codziennej pracy

MODUŁ I

Zasady i narzędzia skutecznej komunikacji

• kluczowe zasady efektywnego porozumiewania się,
• identyfikacja przeszkód w komunikacji po stronie nadawcy i odbiorcy,
• metody zapobiegania nieporozumieniom,
• odwoływanie się do faktów,
• odróżnianie faktów od opinii,
• narzędzia skutecznej komunikacji – komunikat „Ja”, klaryfikacja, ustalanie priorytetów, podsumowywanie,
• aktywne słuchanie - zadawanie pytań, parafrazowanie, sprawdzanie zrozumienia.

MODUŁ II

Asertywność – czyli stanowcze, ale łagodne załatwianie spraw

• asertywne wyrażanie myśli - argumentacja i perswazja, czyli jak precyzyjnie i nieagresywnie ujawniać własną opinię,
• obrona swoich praw w relacjach z rozmówcą,
• taktowne odmawianie,
• asertywne radzenie sobie z krytyką i atakiem,
• radzenie sobie z własnym gniewem i złością,
• asertywna odmowa jako forma radzenia sobie z naciskiem,
• obrona własnych granic w sytuacji trudnej.

MODUŁ III

Skuteczna i nieskuteczna indywidualna organizacja pracy - elementy zarządzania czasem

• zarządzanie czasem jako sposób na efektywne osiąganie celów,
• największe  zagrożenia dla efektywnego zarządzania czasem – presja czasu, automatyzm, rutyna, nowe zadania.

MODUŁ IV

Diagnoza moich mocnych i słabych stron w zarządzaniu czasem

• ja i mój czas – identyfikacja własnych mocnych i słabych stron
• w obszarze organizacji pracy,
• zasoby i ograniczenia różnych stylów organizacji pracy,
• określenie własnych „pułapek” w obszarze organizacji pracy.

MODUŁ V

Organizacja pracy własnej jako proces

• kluczowe etapy procesu organizacji pracy,
• ewaluacja postępów na każdym etapie,
• narzędzia wspomagające efektywną organizację pracy.

MODUŁ VI

Etapy organizacji pracy

• gromadzenie – zbieranie informacji,
• analiza – identyfikacja związków pomiędzy dostępnymi informacjami,
• planowanie działania – wyznaczenia priorytetów, narzędzia planowania,
• działanie, kontrola i perspektywa.

MODUŁ VII

Główne problemy w organizacji pracy i sposoby przeciwdziałania

• prokrastynacja - radzenie sobie z odwlekaniem działania,
• perfekcjonizm i jego konsekwencje dla terminowości realizacji,
• problemy z konsekwencją i utrzymaniem samodyscypliny,
• tendencja do spiętrzania zadań,
• nadmierna kontrola i jej następstwa

MODUŁ VIII

Organizacja czasu – planowanie i tworzenie harmonogramów

• zasady podziału celów na etapy – „rozbijanie zadań”,
• plany miesięczne i tygodniowe i sposoby ich rozliczania,
• harmonogram budowany metodą OATS,
• GTD Davida Allena,
• różne sposoby organizacji kalendarza.