Moderowanie i prowadzenie spotkań tematycznych

MODUŁ I

Etapy prowadzenia moderacji

Bardzo wiele zależy od tego, w jaki sposób osoba prowadząca spotkanie grupowe czy odpowiedzialna za przeprowadzenie moderacji dobierze przedstawiane treści. Dyskusja nie może być ani zbyt syntetyczna i krótka, ani zbyt rozwlekła. Podstawowym warunkiem sukcesu jest zatem dobre merytoryczne przygotowanie i to zarówno od strony wyboru treści, jak i od strony wyglądu zewnętrznego i przygotowanych materiałów. Nic tak nie zniechęca słuchaczy do danej osoby czy zagadnień, jak źle przygotowane materiały lub nieprzygotowany prowadzący.

MODUŁ II

Ogólne zasady prowadzenia moderacji - co stosować, a czego unikać?

• budowanie wizerunku moderatora,
• rola wprowadzenia – wpływ na nastawienie uczestników,
• zachowania werbalne i niewerbalne oraz ich wpływ na przebieg spotkania,
• umiejętności związane z przekazywaniem informacji,
• umiejętności zadawania pytań i zbierania informacji od uczestników,
• umiejętności związane z podsumowywaniem informacji.

MODUŁ III

Techniki projektowania spotkania

• środki przekazywania informacji oraz umiejętność doboru treści do rodzaju grupy oraz wstępnej diagnozy potrzeb uczestników,
• techniki pracy z grupą – krótki przegląd metod i zasad,
• projektowanie nowych metod i technik pracy z grupą.

MODUŁ IV

Sposoby koncentrowania uwagi oraz kierowanie poziomem energii uczestników spotkania

• kluczowe prawidłowości dotyczące sposobów koncentrowania uwagi innych na własnej wypowiedzi,
• niewerbalne sposoby koncentrowania uwagi (mimika, gestykulacja, intonacja),
• werbalne sposoby koncentrowania uwagi (dobór słownictwa),
• techniki aktywizujące i stabilizujące poziom energii słuchaczy,
• zyski i straty związane z koncentracją uwagi na celu (zadaniu),
• zyski i straty związane z koncentracją uwagi na uczestnikach,
• umiejętność równoważenia tendencji do koncentracji na celu i tendencji do reagowania na potrzeby słuchaczy.

MODUŁ V

Praktyczne umiejętności prowadzenia spotkania, style prowadzenia moderacji

• analiza korzyści i zagrożeń związanych z zastosowaniem różnych stylów prowadzenia spotkania (styl ustrukturalizowany – nieangażujący a styl otwarty - angażujący),
• zależność pomiędzy osobowością i doświadczeniem prowadzącego a wyborem stylu prowadzenia spotkania,
• cel stawiany przed uczestnikami a styl prowadzenia spotkania,
• potrzeby grupy a styl prowadzenia spotkania,
• wielkość grupy a styl prowadzenia spotkania.

MODUŁ VI

Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi w trakcie spotkania z grupą

• reagowanie na trudne pytania,
• radzenie sobie z brakiem zainteresowania,
• możliwe reakcje na wątpliwości i zastrzeżenia słuchaczy,
• radzenie sobie z nadmierną aktywnością uczestników spotkania,
• możliwości poradzenia sobie z atakiem ze strony grupy,
• sposoby radzenia sobie z przeżywanym stresem.

MODUŁ VII

Ja jako moderator dyskusji w grupie – ćwiczenia doskonalące własne umiejętności pracy z grupą

• analiza własnego stylu prowadzenia spotkań/ moderacji,
• poszukiwanie nowych technik i sposobów pracy z grupą – zapobieganie rutynie i ćwiczenia z zakresu zwiększania własnej elastyczności
• w kontakcie z grupą,
• uzyskanie informacji zwrotnych na temat swoich mocnych i słabych stron w pracy z grupami (wyznaczenie obszaru do dalszej pracy),
• poszukiwanie optymalnych rozwiązań dla pojawiających się w grupie sytuacji trudnych.