Trudne Rozmowy z Pracownikami – Szkolenie dla Specjalistów ds. Kadr i HR
Co składa się na jakość szkolenia i jest w cenie?
nauczysz się prowadzić rozmowy trudne i obciążające emocjonalnie, takie jak rozmowy dyscyplinujące, odmowy, zmiany warunków zatrudnienia, degradacje czy rozmowy dotyczące zakończenia współpracy,
dowiesz się, jak z szacunkiem i profesjonalizmem odpowiadać na pretensje, skargi oraz zastrzeżenia pracowników,
poznasz sposoby reagowania w sytuacjach konfliktowych zgłaszanych przez pracowników – zarówno w zespole, jak i w relacji z przełożonym,
przećwiczysz prowadzenie rozmów dyscyplinujących w sposób partnerski, nawet gdy pracownik naruszył regulamin lub wewnętrzne zasady współpracy,
nauczysz się, jak mądrze reagować na skargi kierowane do działu HR,
zrozumiesz, jak rozmawiać z pracownikami tak, by nie przejmować roli „Ratownika”, nie wzmacniać bezradności ani postawy „Ofiary”, lecz budować odpowiedzialność i postawę proaktywną,
opanujesz komunikowanie trudnych decyzji personalnych, takich jak zmiany warunków zatrudnienia czy rozstanie z pracownikiem,
poznasz strukturę i kolejne etapy rozmowy rozstaniowej, prowadzonej w sposób uporządkowany i profesjonalny,
dowiesz się, jak utrzymać wizerunek eksperta i partnera dla pracowników w czasie zmian, kryzysów oraz wymagających rozmów.
Na co dzień pracujesz w HR i regularnie stajesz przed koniecznością prowadzenia wymagających rozmów z pracownikami? Zastanawiasz się, jak rozmawiać w sytuacjach napięcia i emocji? Coraz częściej mierzysz się z pracownikami, którzy:
- zgłaszają pretensje, zastrzeżenia lub narzekają,
- przenoszą na Ciebie swoje emocje i oczekują odpowiedzi na trudne pytania,
- przychodzą „z zażaleniem” – na przełożonego, firmę lub konflikty w zespole?
Jak prowadzić takie rozmowy, gdy jednocześnie reprezentujesz perspektywę pracowników i dbasz o interes organizacji? Jeśli te wyzwania są Ci bliskie – trafiłeś/trafiłaś we właściwe miejsce.
Nasz trening kompetencji dla działów Kadr i HR koncentruje się na praktycznym prowadzeniu rozmów w trudnych sytuacjach. Uczestnicy zdobywają wiedzę o roli i znaczeniu informacji zwrotnej oraz uczą się, jak profesjonalnie i z uważnością radzić sobie z najbardziej wymagającymi rozmowami, w tym również z rozmowami o zakończeniu współpracy.
Czytaj dalej
Opinie z Google
Program szkolenia
Trenerzy
Dyplomowany psycholog kliniczny, studia magisterskie na Wydziale Psychologii UW, a także 4-letnie studia doktoranckie w Instytucie Filozofii i Socjologii PAN w ramach Fundacji Sorosa.
Praktyk biznesu z 30-letnim doświadczeniem w pracy w świecie korporacji na stanowiskach top menedżerskich - w Polsce, regionie Europy, Afryki i Bliskiego-Wschodu oraz w USA. Szerokie doświadczenie w skutecznym zarządzaniu zespołami ludzkimi - w środowiskach multikulturowych w pracy w obrębie projektów międzynarodowych i globalnych na różnych etapach budowania struktur korporacyjnych, w działach badań rynkowych, analiz biznesowych i rozwoju globalnych innowacji.
Trener trenerów w zakresie szkoleń dotyczących Przywództwa i Umiejętności Menedżerskich, Zarządzania Zespołem i Prezentacji (certyfikaty uzyskane w USA).
Twórca autorskich programów szkoleniowych i warsztatowych, doświadczony trener i praktyk prezentacji biznesowych z bogatą praktyką we wprowadzaniu międzynarodowych standardów szkoleniowych do świata biznesu w Polsce (współpraca m.in z takimi firmami jak Novartis, Astra Zeneca, Aventis, US Pharma, Pierre Fabre, Colgate-Palmolive, i inne).
Ekspert w dziedzinie innowacyjnych metod kształcenia - współautorka nowatorskich rozwiązań nauczania studentów SGH, współpracująca także z PWSBiA w Warszawie oraz z Collegium Verum, Studia Podyplomowe.
Pokaż więcej
Zasady rezerwacji
Zasady oznaczania terminów
Termin niegwarantowany - może zostać odwołany w dowolnym momencie (a Ty otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie)
Termin potwierdzony - oznacza, że są zapisane osoby na ten termin, jednak jeszcze w niewystarczającym stopniu, by zapewnić rentowność dostawcy, zatem dostawca może ten termin do 2 tygodni przed szkoleniem/kursem odwołać (a Ty otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie)
Termin gwarantowany - oznacza, że dostawca nie dopuszcza możliwości odwołania tego szkolenia. Gdyby jednak z przyczyn zdrowotnych trenera oraz braku zastępstwa tak się wydarzyło, otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie oraz kupon o wartości 20% szkolenia do wykorzystania na inne szkolenia.
- Wsparcie trenera - telefoniczne500 zł
- Trening indywidualny1000 zł