Reklamacje i obsługa trudnego klienta
Co składa się na jakość szkolenia i jest w cenie?
Dla kogo szkolenie?
Opis szkolenia
Jak poradzić sobie z własnymi emocjami podczas konfliktowych sytuacji? Jak radzić sobie z obiekcjami i zażaleniami? Jak rozpoznać i reagować na manipulacje klientów? Podczas szkolenia uczestnicy poznają strategie postępowania w sytuacji reklamacji, nauczą się przeformułowań oraz udzielania pomocy w rozwiązywaniu problemów klienta. szkolenie ma na celu nauczyć uczestników postępowania z niezadowolonym, zdenerwowanym, „trudnym” klientem.
Czytaj dalej
Opinie z Google
01/12/2016
Szkolenia zorganizowane na bardzo wysokim poziomie, bardzo dynamiczne z szerokim zakresem wiadomości. Rewelacyjny, nowatorski sposób przekazywania informacji poprzez formułę Poligonu Menedżerskiego sprawdził się w 100%.
Szkolenia w pełni spełniły nasze oczekiwania zarówno pod względem tematyki, trenerów jak również pod względem organizacyjnym.
Szkolenia organizowane przez Biznes Edukator to szkolenia, w które warto zainwestować!
Magdalena Rogulska
08/30/2015
Miałem okazję brać udział w szkoleniu z prowadzenia profesjonalnej prezentacji. Dwudniowe warsztaty były bardzo ciekawe i interesujące. Pan Piotr okazał się świetnym trenerem, który przedstawił w jaki sposób odpowiednio prowadzić prezentację. Po szkoleniu wiedziałem na co zwracać uwagę i nad czym muszę popracować, aby prowadzić wystąpienia na najwyższym poziomie. Z czystym sumieniem polecam wszystkim osobą chcącym poznać techniki i sposoby radzenia sobie ze stresem i obawami przed różnego rodzaju wystąpieniami.
Hubert Traczyk
Biznes Edukator
Dodatkowo otrzymasz:
- Wsparcie trenera - mailowe100 zł
- Wsparcie trenera - telefoniczne100 zł
Kontakt: