Sprzedaż i dystrybucja w hotelarstwie
Co składa się na jakość szkolenia i jest w cenie?
Podniesienie kompetencji w zakresie sprzedaży i dystrybucji usług hotelarskich, poznanie strategii pozyskiwania i utrzymania klientów oraz dobrych praktyk współpracy z pośrednikami, przygotowanie do posługiwania się narzędziami służącymi do efektywnej komunikacji z potencjalnym klientem, konstruowanie polityki cenowej hotelu oraz tworzenie ofert, kontraktów, umów i porozumień cenowych.
Cel edukacyjny
Usługa prowadzi do podniesienia kompetencji w zakresie sprzedaży i dystrybucji usług hotelarskich. W trakcie szkolenia uczestnicy poznają m. in. strategie pozyskiwania i utrzymania klientów oraz dobre praktyki współpracy z pośrednikami. Uczestnicy zostaną przygotowani do posługiwania się narzędziami służącymi do efektywnej komunikacji z potencjalnym klientem, konstruowania polityki cenowej hotelu oraz tworzenia ofert, kontraktów, umów i porozumień cenowych.
Szkolenie realizowane jest przez 16h dydaktycznych (16x45 min) = 12h zegarowych (12x60 min).
Czytaj dalej
Program szkolenia
Program obejmuje zajęcia teoretyczne i ćwiczenia praktyczne realizowane w formie warsztatowej, gdzie uczestnicy zostaną podzieleni na mniejsze grupy 2-3-osobowe.
1. Test ex-ante. Dostosowanie działań sprzedażowych do segmentacji. Strategie pozyskiwania i utrzymania klientów.
2. Proces sprzedaży osobistej – osobowość doradcy, efektywna komunikacja, model sprzedaży przez doradztwo.
3. Prospecting – skuteczne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów.
4. Dobre praktyki współpracy z pośrednikami: ustalanie cen i warunków współpracy; zarządzanie zawartością.
5. Jak zorganizować dział sprzedaży, który odnosi sukcesy?
6. Konstrukcja polityki cenowej hotelu – zasady tworzenia, wykorzystywanie. Monitorowanie konkurencji i dostępne narzędzia raportowe.
7. Tworzenie kontraktów, porozumień cenowych, warunków współpracy.
8. Tworzenie wzorów ofertowych i ofert specjalnych, w tym pakietów konferencyjnych. Test ex-post.
Regulamin danego szkolenia
np. w momencie rozpoczęcia szkolenia, zamykamy drzwi na klucz i nie wpuszczamy osób spóźnionych
albo
Uczestnicy mają godzinną przerwę obiadową, w trakcie której we własnym zakresie korzystają z pobliskich punktów gastronomicznych
