Podniesienie kompetencji sprzedażowych w obszarach B2B i B2C
2 dni:
16 godz.
Ostatnia aktualizacja:
Angielski
Polski [automatycznie], Angielski [automatycznie]
Co składa się na jakość szkolenia i jest w cenie?
Czego się nauczysz?
Poznanie mapy potrzeb Klientów, jej diagnoza i trening umiejętności badania i kreowania potrzeb.
Rozwijanie umiejętności negocjowania, tak, by obie strony transakcji były usatysfakcjonowane, zgodnie z zasadą WIN-WIN.
Rozwijanie umiejętności radzenie sobie z trudnymi emocjami w kontakcie z Klientami.
Trening umiejętności dopasowywania własnego sposobu komunikacji do rodzaju i typu Klienta w oparciu o regułę podobieństwa, metaprogramy oraz profile osobowości
Znajomość zasad motywacji wewnętrznej i zewnętrznej, umiejętność ich zastosowania
Opis szkolenia
Szkolenie zapewnia uczestnikom utrwalenie, poszerzenie, zdobycie wiedzy z zakresu:
- budowania trwałych i długoterminowych relacji z Klientami (siła relacji),
- budowania długoterminowych relacji z klientem za pomocą znajomości profili osobowościowych, meta programów, jezyka perswazji,
- procesu diagnozowania sytuacji klienta w kierunku i identyfikacji potrzeb świadomych oraz nieuświadomionych,
- technik pomocnych w prezentowaniu oferty językiem indywidualnych korzyści i finalizacji,
- technik pomocnych w komunikacji z klientem w trudnych sytuacjach z wykorzystaniem taktyk wywierania wpływu
Czytaj dalej
