Komunikacja pisemna w urzędzie - prosto - skutecznie - poprawnie
Co składa się na jakość szkolenia i jest w cenie?
Jakie umiejętności zdobędą uczestnicy?
Doskonalenie umiejętności redagowania pism urzędowych zgodnie z wymogami formalnymi i zasadami savoir-vivre’u.
Rozwijanie kompetencji w zakresie jasnej, precyzyjnej i zrozumiałej komunikacji pisemnej.
Nabycie praktycznych umiejętności eliminowania błędów językowych, logicznych i stylistycznych.
Usprawnienie procesu tworzenia pism dzięki znajomości schematów, strategii i narzędzi redakcyjnych.
Zwiększenie świadomości roli komunikacji pisemnej w budowaniu wizerunku instytucji i relacji z obywatelami.
Szkolenie poświęcone jest doskonaleniu umiejętności redagowania pism urzędowych oraz podnoszeniu jakości komunikacji pisemnej w administracji publicznej. Uczestnicy zapoznają się z zasadami formalnymi i stylistycznymi obowiązującymi w korespondencji urzędowej, a także z dobrymi praktykami w zakresie savoir-vivre’u w piśmie tradycyjnym i elektronicznym. Program obejmuje zarówno część teoretyczną, jak i praktyczne ćwiczenia z analizy i poprawy tekstów. Spotkanie ma na celu wypracowanie standardów sprzyjających jasnej, precyzyjnej i profesjonalnej komunikacji. Szkolenie prowadzone będzie w formie interaktywnej, z uwzględnieniem realnych przykładów z praktyki zawodowej uczestników.
Czytaj dalej
Program szkolenia
I. Wprowadzenie
1. Jak Cię widzą, tak Cię... traktują - o roli prostej komunikacji w administracji
2. Forma i treść - dwie strony tego samego medalu
3. Pismo jako akt komunikacji - pozycje nadawcy i odbiorcy
4. Elementy towarzyszące w akcie komunikacji, czyli jakim kodem się komunikujesz, w jakim kontekście piszesz i za pomocą jakich narzędzi
II. Strona formalna pism urzędowych
1. Najważniejsze elementy składowe pisma
- Data
- Oznaczenie nadawcy i odbiorcy
- Incipit (jak zaczynać pisma informacyjne)
- Forma informacji - kształt, wielkość, objętość
- Strategie zakończenia
2. Savoir vivre w formie i treści - korespondencja oficjalna i elektroniczna
III. Jak usprawniać tworzenie pism
1. Błędne konstrukcje zdaniowe
- Nieprecyzyjność wypowiedzi tekstowych
- Przypadkowa wieloznaczność zdań
- Błędny szyk zdań złożonych
- Zestaw ćwiczeń
2. Błędy związane ze złym słownictwem
- Wyrazy nadużywane w pismach urzędowych
- Terminologia w dokumentach
- Wyrazy o błędnym znaczeniu w pismach urzędowych
- Zestaw ćwiczeń
3. Schematyczność tekstów
- Szablonowość pism urzędowych
- Styl nominalny
- Mieszanie konwencji stylistycznych
- Zestaw ćwiczeń
Trenerzy
Absolwent Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW oraz Wydziału Polonistyki UW (studia magisterskie i doktoranckie). Dziennikarz mediów drukowanych (agencje prasowe, tygodniki). Obecnie prowadzi własną działalność m.in. w zakresie składu, redakcji i korekty tekstów; pracuje także w administracji samorządowej jako specjalista ds. promocji. Swoje zainteresowania językoznawcze koncentruje na poprawności językowej oraz perswazji i manipulacji w mediach. Ekspert z dziedziny słowotwórstwa. Wieloletni współpracownik Ośrodka Edukacyjnego FORUM
Pokaż więcej
Regulamin ogólny szkoleń i usług
Przejdź do regulaminuRegulamin danego szkolenia
Potwierdzenie realizacji szkolenia jest przesyłane mailem dwa dni robocze przed terminem szkolenia. Po potwierdzeniu uczestnictwa w szkoleniu, dzień przed szkoleniem do każdego Uczestnika zostanie wysłany link do platformy Zoom.
Wraz z linkiem zostanie wysyłana instrukcja instalacji i korzystania z komunikatora Zoom. W trakcie szkolenia zapewniamy pomoc techniczną.
Jeśli nie zgłosi się wymagana liczba Uczestników, wiadomość o odwołaniu szkolenia zostaje wysłana do Uczestnika mailem dwa dni robocze przed szkoleniem, wraz z informacją czy jest możliwość skorzystania ze szkolenia w innym terminie.
Uczestnik może bezpłatnie odwołać udział w szkoleniu do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia.
Uczestnik może bezpłatnie przełożyć rezerwację udziału w szkoleniu do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia.
Szkolenie na platformie Zoom. Nie jest konieczne instalowanie aplikacji, można otworzyć link w przeglądarce. Aplikacja zainstaluje się sama z linku przesłanego dzień przed szkoleniem. Zalecany jest dostęp do szybkiego Internetu.
Nie ma potrzeby posiadania kamery.
Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto.
Przy skierowaniu na szkolenie powyżej trzech Uczestników z jednej firmy / instytucji udzielamy indywidualnego rabatu.
Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony.
Cena szkolenia: 720,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje:
- uczestnictwo w szkoleniu
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia
- konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu)
- rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby)
Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia.
Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia.
Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT
Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506
Zasady rezerwacji
Zasady oznaczania terminów
Termin niegwarantowany - może zostać odwołany w dowolnym momencie (a Ty otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie)
Termin potwierdzony - oznacza, że są zapisane osoby na ten termin, jednak jeszcze w niewystarczającym stopniu, by zapewnić rentowność dostawcy, zatem dostawca może ten termin do 2 tygodni przed szkoleniem/kursem odwołać (a Ty otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie)
Termin gwarantowany - oznacza, że dostawca nie dopuszcza możliwości odwołania tego szkolenia. Gdyby jednak z przyczyn zdrowotnych trenera oraz braku zastępstwa tak się wydarzyło, otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie oraz kupon o wartości 20% szkolenia do wykorzystania na inne szkolenia.
