Delegowanie bez powrotów
Co składa się na jakość szkolenia i jest w cenie?
Przekazywać zadania razem z potrzebnym kontekstem i oczekiwanym rezultatem.
Ustalać kryteria wykonania, które ograniczają domysły i poprawki.
Dobierać punkt kontroli bez wchodzenia w mikrozarządzanie.
Określać granice samodzielnej decyzji i zasady eskalacji.
Prowadzić informację zwrotną bez przejmowania zadania.
Przygotować własny standard delegowania do zastosowania w zespole.
Czytaj dalej
Program szkolenia
1. Dlaczego zadania wracają
- diagnoza najczęstszych powrotów i poprawek;
- różnica między przekazaniem polecenia a przekazaniem odpowiedzialności;
- miejsca, w których lider nieświadomie odbiera pracownikowi samodzielność.
2. Brief delegowania z kontekstem
- cel zadania i jego znaczenie dla zespołu lub klienta;
- oczekiwany rezultat;
- dostępne zasoby i ograniczenia;
- odpowiedzialność wykonawcy.
3. Kryteria wykonania i kontrola
- jasna definicja gotowego rezultatu;
- punkt kontroli dopasowany do doświadczenia pracownika;
- granice samodzielnej decyzji;
- zasady i moment eskalacji.
4. Informacja zwrotna i wdrożenie
- rozmowa o zadaniu wykonanym niezgodnie z ustaleniami;
- poprawianie standardu zamiast samodzielnego poprawiania pracy;
- przygotowanie realnego zadania do delegowania;
- indywidualny plan zastosowania po warsztacie.
Trenerzy
Jestem praktykiem zarządzania z 16-letnim doświadczeniem menedżerskim i 18-letnim doświadczeniem zawodowym w sprzedaży, pracy z klientem oraz rozwijaniu zespołów. Przez niemal 11 lat pracowałem jako menedżer w marce premium, odpowiadając za wyniki, organizację pracy, standardy działania i rozwój pracowników.
Moje doświadczenie obejmuje budowanie i odbudowywanie zespołów, wdrażanie nowych pracowników, przygotowywanie osób do ról kierowniczych oraz prowadzenie rozmów rozwojowych, korygujących i dotyczących trudnych sytuacji. Pracowałem w środowisku wymagającym szybkich decyzji, współpracy między ludźmi, odpowiedzialności za rezultat i skutecznego działania pod presją.
Obecnie prowadzę warsztaty z delegowania, odpowiedzialności, komunikacji liderskiej, informacji zwrotnej, trudnych rozmów oraz organizacji współpracy w zespole. Programy dopasowuję do realnych problemów uczestników i specyfiki organizacji.
Podczas warsztatów ograniczam teorię do niezbędnego minimum. Uczestnicy pracują na własnych sytuacjach, ćwiczą rozmowy i przygotowują rozwiązania, które mogą wykorzystać bezpośrednio po szkoleniu.
Pokaż więcej
Regulamin ogólny szkoleń i usług
Przejdź do regulaminuRegulamin danego szkolenia
1. Oferta dotyczy zamkniętego szkolenia dla jednej organizacji, dla grupy liczącej maksymalnie 8 osób.
2. Szkolenie trwa 1 dzień i obejmuje 6 godzin zegarowych wraz z przerwami.
3. Cena 6500 zł brutto=netto obejmuje: krótki brief z zamawiającym, dopasowanie przykładów do organizacji, przeprowadzenie szkolenia, drukowane materiały dla uczestników, materiały w wersji elektronicznej oraz 14 dni ograniczonego wsparcia mailowego.
4. Wsparcie mailowe obejmuje odpowiedzi na maksymalnie dwa krótkie pytania dotyczące zastosowania narzędzi poznanych podczas szkolenia. Nie obejmuje dodatkowej konsultacji ani analizy sytuacji całego zespołu.
5. Cena nie obejmuje wynajmu sali ani kosztów dojazdu i noclegu trenera poza Trójmiastem. Ewentualne koszty dodatkowe są przedstawiane i akceptowane przed potwierdzeniem zamówienia.
6. Termin, miejsce, forma realizacji oraz ostateczny zakres szkolenia są uzgadniane z zamawiającym i potwierdzane w zamówieniu lub umowie.
7. Warunki płatności, zmiany terminu i rezygnacji są ustalane w indywidualnym zamówieniu lub umowie przed potwierdzeniem realizacji szkolenia.
Zasady rezerwacji
Zasady oznaczania terminów
Termin niegwarantowany - może zostać odwołany w dowolnym momencie (a Ty otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie)
Termin potwierdzony - oznacza, że są zapisane osoby na ten termin, jednak jeszcze w niewystarczającym stopniu, by zapewnić rentowność dostawcy, zatem dostawca może ten termin do 2 tygodni przed szkoleniem/kursem odwołać (a Ty otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie)
Termin gwarantowany - oznacza, że dostawca nie dopuszcza możliwości odwołania tego szkolenia. Gdyby jednak z przyczyn zdrowotnych trenera oraz braku zastępstwa tak się wydarzyło, otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy, jeśli dokonałeś opłaty za szkolenie oraz kupon o wartości 20% szkolenia do wykorzystania na inne szkolenia.
